登记有速度 服务有温度

安徽省淮北市自然资源和规划局不动产登记中心，依托技术创新和流程再造，结合工作实际，通过推行“四更”服务，不断提升企业和群众办事满意度，提高登记效率，在减材料、减时间、减环节、优服务方面取得显著成效。让群众办理不动产登记越来越方便、办事体验越来越好。

推行“不动产+金融”，收件材料更少。率先在全省与12家银行成立不动产登记银行便民服务点，通过数据网上推送，将不动产抵押登记由原先的“银行—登记机构—银行”简化为“银行一站式”办理，让企业和群众从原来持2套材料往返3次跑路，需1周左右的时间，到目前只需准备1套材料，去1次银行，1个工作日即可办理抵押贷款全部业务，实现抵押业务的“不见面”办理服务，有效减少收件材料，提高贷款审批速度及企业融资效率。

推行司法查控在线办，登记时间更短。此前，各级法院每年不动产查解封业务在3000笔左右，需要司法执行人员提供相关手续和书面资料，往返奔波最少需要3个工作日，到目前不见面办理，即时办结。市自然资源和规划局不动产登记中心会同市县两级法院建立“即时联络+定期交流反馈”工作机制，推动司法查控业务从窗口搬到网上，在全省率先实现不动产登记查询、查封、解封等网上办理。在解决“查清财物难、快速处理难、切实执行难”等问题上取得重大突破，极大缩短登记时间，减轻当事人诉累，全面提升了执行质效，相关做法得到省自然资源厅认可及推广。

推行远程视频公证登记，办事环节更减。针对不动产登记和公证业务涉及法律关系复杂、业务重合度高以及群众在办理不动产登记事项时存在的“来回跑路”“重复举证”等实际问题，通过重构流程、互设窗口、数据共享等措施，全力推进“不动产登记+公证”改革，探索“线上互联互通、线下窗口互设”模式，在全省率先实现“远程视频公证+不动产登记”一站式服务，做到异地往返办理时间、环节、成本“三个缩减”，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

推行“下村部”“不打烊”，登记服务更优。建立健全分片包干责任机制，采取下沉到村部现场受理的方式，为群众办理农房一体登记3.35万件，对农村房地一体确权登记做到“应登尽登，应发尽发”。针对务工、经商、返乡人员等不同类型，采用线上线下相结合、节假日值班值守等方式，确保业务受理不拖延、登记不断档、服务“不打烊”。